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experiencia de usuario

Dos de cada diez empresas españolas ya ofrecen experiencias omnicanal a sus clientes

Seguridad de acceso desde dispositivos móviles
IDC predice que de los 1.682 billones de dólares que se van a invertir a nivel global en transformación digital, el 23% se invertirán en tecnologías y servicios de omniexperiencia.

Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente

inteligencia
¿Cómo puede utilizarse la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, tanto en entornos online como offline? ¿Cuáles son las principales herramientas que se están empleando ya en casos de éxito reales?

El consumidor español recela de su privacidad digital pero exige que las marcas lo conozcan

Polémica por el uso de los datos personales de Mailchimp
La falta de confianza en las marcas y la escasa personalización de experiencias le han costado 54.000 millones de euros a las compañías españolas durante el pasado año, pero romper la dicotomía entre privacidad y experiencia de usuario no parece fácil de resolver.

Los dos robots de LG que nos harán el paso por el aeropuerto mucho más cómodo

Un robot guía que transita aeropuertos en busca de turistas perdidos y otro que limpia los suelos de la terminal, lo último para un experiencia óptima antes de volar.
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