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5 claves para diseñar un bot amable, eficiente y atractivo para los usuarios

1 de cada 4 españoles han utilizado algún chatbot en alguna ocasión
Introducir un chatbot en las plataformas sociales de una empresa no es el primer y último paso del proyecto, sino que es necesario un plan completo que abarque un análisis previo de la audiencia, del caso de uso a resolver y mucho más.

Los chatbots aún no generan la misma confianza que un humano de carne y hueso

1 de cada 4 españoles han utilizado algún chatbot en alguna ocasión
Casi tres cuartas partes (74%) de los consumidores a escala internacional afirman ser más leales a una marca si pueden hablar con una persona cuando necesitan ayuda, en lugar de hacerlo con un chatbot.

Cinco razones para incorporar un chatbot en tu empresa

1 de cada 4 españoles han utilizado algún chatbot en alguna ocasión
Se estima que un 25% de las empresas ya utiliza alguna clase de chatbot conversacional para relacionarse con sus clientes. Si eres del 75% restante, aquí te damos algunos motivos para que te plantees incorporar esta tecnología.

Los chatbots ahorrarán 8000 millones de dólares en costes para 2022

1 de cada 4 españoles han utilizado algún chatbot en alguna ocasión
Nos tendremos que ir acostumbrando a hablar con las marcas a través de chatbots ya que a su facilidad de uso y su servicio 24x7, hemos de unir otra gran ventaja para las compañías: el enorme ahorro de costes que suponen.

Iñaki Úriz (Caravelo): “En cinco años, la mitad de las aerolíneas tendrán chatbots”

Caravelo
Caravelo, creadores de un asistente virtual usado por cuatro aerolíneas mundiales, nos cuenta sus planes de futuro que pasan por salir del mundo de la aviación y cerrar una nueva ronda de financiación.

Los ‘chatbots’ chinos que se rebelaron contra el comunismo… y fueron silenciados

La ley que afecta a las empresas tecnológicas extranjeras en China
Dos chatbots creados en China no aman el comunismo, creen que un "sistema tan corrupto" no puede durar mucho y anhelan "visitar Estados Unidos".

Un cuarto de las empresas ya usa chats conversacionales para comunicarse con los consumidores

1 de cada 4 españoles han utilizado algún chatbot en alguna ocasión
Los chatbots conversacionales y los SMS de nueva generación (RCS y A2P) marcan el presente y futuro de la relación entre clientes y marcas.

Cuando a la inteligencia artificial se le fue la cabeza

Inteligencia artificial: revisando un concepto que se ha tergiversado
Recopilamos cinco ejemplos de cómo la inteligencia artificial todavía no ha logrado zafarse de fallos graves que la vuelven nazi, asesina o, simplemente, estúpida.
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